Aviso Legal y Condiciones

 

  1.  Para la realización de un pedido a la tienda es necesario estar registrado en la web, el registro se hará con la solicitud del primer producto.


2. La utilización de la Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos expuestos en la misma, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que se reflejan en el presente documento.


3. Jabones del Edén informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son los que se describen en el presente Título, así como aquellos otros específicos que se indiquen en la pantalla durante la navegación, por lo tanto, el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.


4. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse atendiendo a las indicaciones incluidas en la Web.


5. Sistema de compra.


a. Los productos ofertados en la Web junto con su precio y características aparecerán reflejados en la pantalla. 
Los gastos de envío,  son los reflejados en los diferentes tipos de pago, para envíos contra reembolso y pedidos inferiores a 45 euros 5 euros adicionales siempre y cuando esté dentro de la zona peninsular de España y Europa, de lo contrario los gastos de envío serian de 9 euros en pedidos igualmente superiores a 45 euros. Para pagos con tarjeta de crédito o Paypal no habrá gastos de envío siempre y cuando se encuentren dentro de la zona peninsular anteriormente descrita, para las islas pertenecientes al territorio español en el envío acarreará un coste adicional de 5 euros en pedidos inferiores a 45 euros. Para los países que no pertenecen a la UE, el precio no incluye tasas nacionales o impuestos sobre la importación.


b. Jabones del Edén se reserva el derecho a modificar los precios de los artículos ofertados en la Web, siendo la base de la facturación la tarifa/s en vigor en el momento que se realice el pedido. Asimismo podrá modificar los porcentajes correspondientes a los gastos de envío si fuese necesario y sin previo aviso.


c. Jabones del Edén se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigiéndose estos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. Así mismo, Jabones del Edén se reserva el derecho suprimir en cualquier momento y sin necesidad de aviso, cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.


d. Jabones del Edén le ofrece la posibilidad exclusiva de modificar o anular su pedido a condición de que nos haga llegar su solicitud por escrito en los 2 días hábiles posteriores a la fecha de formalización del pedido.


6. Para la adquisición de productos en la Web, será necesario que los Usuarios sean mayores de 18 años, cumplimentar las instrucciones aparecidas en pantalla teniendo en cuenta:


a) Que es imprescindible la correcta cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web, debiendo seguir las instrucciones incluidas en el mismo.

b) Que el Usuario garantiza que posee plena capacidad para efectuar la compra, que es titular de la tarjeta de crédito/débito con la que confirma el pago y que la cuenta asociada a la misma posee fondos suficientes para realizarla.


7. Para conformar la compra el Usuario deberá añadir el producto o productos elegidos en el carrito o cesta de la compra, atendiendo a las indicaciones que le aparezcan en la pantalla. Elegidos los productos deberá aceptar la compra, lo cual supondrá la aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, siendo el precio de compra el vigente en el momento en que se realice el pedido.


8. Realizada la compra el departamento de atención al cliente de Jabones del Edén remitirá al Usuario un correo electrónico que contendrá un comprobante de la compra realizada. Así mismo, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura, no teniendo validez como tal la confirmación del pedido ni el comprobante de compra.


9. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos.


a. Compra on-line: el pago se ejecuta por el 100% de su importe en el momento de realización del pedido.

  1.  Formas de Pago: El pago de los bienes adquiridos y de los gastos de envío, importe que aparecerá en la pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito, PAYPAL o contra reembolso. En el caso de que el TPV informara a Jabones del Edén de la denegación de la tarjeta con la que el Usuario pretendía realizar el pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando de ello al Usuario mediante correo electrónico. También tiene la opción de pago contra-reembolso que implica un suplemento indicado en el punto 5.a  sobre el importe a cobrar, por los gastos y riesgos aparejados al manejo y envío de dinero posterior entre la agencia y Jabones del Edén.
  2.  Plazos de Entrega: Jabones del Edén entregará normalmente los bienes comprados por el Usuario en el domicilio señalado por el mismo en el formulario de pedido, en el plazo de 10 días hábiles (no computándose en tal plazo los sábados, domingos y festivos). En caso de no disponibilidad en el momento, serán entregados dentro del plazo informado al cliente en los días posteriores a la fecha de pedido. Los gastos de envío, en su caso, serán por cuenta del comprador tal y como se establece en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones de Compra.


d. Envío de la Mercancía: El pedido será entregado según los criterios de la oficina de correos de la localidad y zona y el servicio acordado con el cliente.

  1.  Desistimiento: El Usuario dispondrá de un plazo de 2 días para resolver la compraventa sin penalización alguna. Dicho plazo se computará a partir de la recepción por parte del Usuario del bien o bienes comprados, entendiéndose en todo cado que el Usuario ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Web que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales, y en todo caso desde que realice el pedido. Para hacer efectiva la devolución el Usuario deberá notificar la misma mediante correo electrónico a Jabones del Edén, indicando los motivos de la devolución, quien le comunicará la forma en que puede enviarnos el pedido. Los gastos de envío que pueda ocasionar el desistimiento del Usuario correrán por cuenta de este, a excepción de los casos de envío erróneo o producto defectuoso.
  2.  Para realizar cualquier devolución el Usuario deberá presentar o enviar el ticket de compra enviado por correo en el momento de la compra
  3.  Jabones del Edén es propietaria de la mercancía hasta que se verifique el pago íntegro del importe deudor y se reserva el derecho de retirar la mercancía por éste incumplimiento.
  4.  Jabones del Edén indica, para todos sus productos, una caducidad de 12 meses desde la fecha de compra. No responde de los daños causados por el uso incorrecto del producto.


11. Duración y modificación.


a. Jabones del Edén podrá modificar los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en la que aparecen estas condiciones generales o mediante cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

  1.  La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide con el tiempo de exposición de las mismas, hasta su modificación total o parcial, momento en el que a partir del cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.


12. Generalidades.


a. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes o futuras condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales.

  1.  El no ejercicio o ejecución por parte de Jabones del Edén de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo.

c. Jabones del Edén es un producto 100% artesano.


13. Declaración de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS: De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), Jabones del Edén, responsable del tratamiento, facilita la siguiente información básica sobre Protección de Datos:

Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este formulario es Jabones del Edén puediendo contactar directamente en Apartado de correos 7087 02080 Albacete, teléfono 661 93 97 51 y dirección electrónica de contacto ines@jabonesdeleden.com.

Base jurídica del tratamiento: La base jurídica del tratamiento es el consentimiento otorgado por usted a través de los formularios pertinentes para autorizar al envío de comunicaciones comerciales publicitarias sobre los productos y servicios, eventos, proyectos y actividades.

Destinatarios de los datos: No hay otros destinatarios ni transferencias internacionales de datos a terceros. Jabones del Edén es el único responsable del tratamiento y únicamente permitirá el acceso a sus datos personales a terceros encargados del tratamiento mediante contrato de encargo de tratamiento para la prestación de servicios auxiliares relacionados con el tratamiento de los datos para los fines autorizados.

Plazo de conservación de datos: Jabones del Edén conservará sus datos mientras se mantenga la finalidad y base legítima del tratamiento y usted no solicite la supresión de los mismos.

Derechos: Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y, cuando legalmente proceda, portabilidad, mediante el envío a nuestros formularios de contacto de una solicitud a la siguiente dirección postal apartado de correos 7087 02080 Albacete y/o a la dirección electrónica paco@jabonesdeleden.com indicando el derecho que ejercita y aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento legal de identificación de su identidad.

Igualmente, de acuerdo con la normativa sobre comercio electrónico, usted tiene el derecho a revocar su consentimiento sin efectos retroactivos u oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales publicitarias por email, solicitándolo a través de paco@jabonesdeleden.com.


Asimismo, usted queda informado del derecho que les asiste a presentar una reclamación en España ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) así como a solicitar ante dicho organismo información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos.